1 .Общие положения.

1. 1. Индивидуальный предприниматель Пипия Георгий Вальтерович, далее “Исполнитель”, публикует публичную оферту на заключение договора (далее по тексту “Оферта” или “Договор”) на предоставление услуг по временному содержанию животного(-ых) Заказчика на территории Исполнителя в зоогостинице “Кот Мариот” (далее по тексту “Отель” или “Зоогостиница”) в соответствии с условиями настоящего Договора, Условиями приема животных в Отель и Правилами работы Отеля, опубликованными на официальном интернет-сайте Исполнителя https://kotmariot.ru/ (далее по тексту – «Сайт).

1.2. В настоящей Оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• “Заказчик” - физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор.
• “Акцепт” - принятие Заказчиком условий Договора, в том числе Условий приема животных в Отель и Правил работы Отеля.
• “Услуга” - услуга по временному содержанию животного в зоогостинице, оказываемая Исполнителем.
• “Животное”, “Гость” - кот/кошка.
• “Номер” - бокс, в котором размещается Гость на период оказания Услуги. С подробным описанием номеров можно ознакомиться на сайте http://kotmariot.ru/room/

1.3. Настоящий Договор считается заключенным на предложенных условиях с момента внесения Заказчиком предоплаты на основании Счета-оферты (подтверждение бронирования), выставленного Исполнителем. Внесение предоплаты является полным и безоговорочным принятием условий, предлагаемых в соответствии с настоящим Договором, Условиями приема животных в Отель и Правилами работы Отеля.
1.4. Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуг Заказчику в любой момент в случаях несоблюдения Заказчиком Условий приема животных в Отель и Правил работы Отеля.

2.Предмет договора и порядок Акцепта.

2.1. Заказчик передает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказания Услуг по временному содержанию животное(-ых) в Отеле.

2.2. Информация о категориях и размерах Номеров, стоимости Услуг, дополнительных услугах, доступности соответствующих номеров в определенные даты, а также Условия приема животных в Отель и Правила работы Отеля размещены на Сайте.

2.3. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Сайт путем направления заявки на бронирование “Забронировать номер”.
2.4. При бронировании Заказчик обязан выбрать категорию Номера, дату заезда и выезда, указать количество Гостей и время заезда, ознакомиться с Правилами и условиями бронирования, а также предоставить соответствующую информацию о себе:

• фамилия и имя;
• адрес электронной почты;
• адрес;
• контактный телефон.

При этом отчество и паспортные данные Заказчика указываются им дополнительно по желанию.
2.5. После оформления Заказчиком заявки на бронирование на Сайте появляется информационное сообщение “Ваша заявка успешно отправлена! Мы свяжемся с Вами в течении суток для уточнения данных и подтверждения бронирования!” и на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке, поступает сообщение “Здравствуйте! Вы создали заявку на бронирование, пожалуйста проверьте правильность заполнения данных.” с указанием данных, предоставленных Заказчиком при оформлении заявки и номера бронирования (номер брони).
2.6. В соответствии с пунктом 2.5 настоящей Оферты Заказчику в течении суток по Whats App на номер телефона, указанный им в заявке на бронировании, направляется соответствующая анкета для уточнения данных о Заказчике и информации о животном (имя, порода, окрас, пол, дата рождения, даты вакцинации, особенности состояния здоровья, ухода и режима кормления). Информация о животном (имя, порода, окрас, пол, дата рождения, даты вакцинации, особенности состояния здоровья, ухода и режима кормления), предоставленная Заказчиком Исполнителю, указывается в Акте учета приема и возврата гостя(-ей) Отеля (Приложение № 1 к настоящему Договору), который составляется при передаче животного(-ых) от Заказчика Исполнителю в день заселения (дата заезда) и является неотъемлемой частью Договора. При этом Заказчик заявляет и подтверждает, что на момент составления Акта животное(-ые) здоров(-ы) и не находится(-ятся) на стадии карантина после вакцинации или перенесенных заболеваний, обработан(-ы) от блох/клещей и глистов, и предоставляет ветеринарный паспорт с отметками о проведенной плановой вакцинации на каждое животное.
2.7. После получения заполненной Заказчиком анкеты Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика Счет-оферту (подтверждение бронирования), в котором среди прочего содержится следующая информация о существенных условиях Договора:

• место оказания Услуг;
• категория Номера;
• ФИО клиента;
• номер и дата бронирования;
• количество и имена Гостей;
• даты заезда и выезда (отъезда);
• период оказания Услуг (количество дней проживания);
• стоимость Услуг (проживания) за весь период без скидки, а также скидка и стоимость проживания за весь период с учетом скидки, если скидка предусмотрена;
• сумма предоплаты, а также ссылка для ее осуществления;
• дополнительные услуги.

Бронирование Номера считается подтвержденным только после внесения Заказчиком предоплаты.
Осуществление Заказчиком предоплаты означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты, то есть является Акцептом Оферты, а также подтверждением заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем на условиях, указанных в настоящей Оферте. День осуществления предоплаты за бронирование является датой заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.
2.8. В случае отсутствия внесения предоплаты в течение двух календарных дней с даты направления Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика Счета-оферты (подтверждения бронирования), бронирование аннулируется.
2.9. В случае отмены Заказчиком бронирования менее чем за 2 дня до даты заселения животного в Отель Заказчику начисляется штраф в размере равном сумме внесенной предоплаты, который удерживается Исполнителем и, таким образом, Заказчику не возвращается.

3. Обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Услуги Заказчику по временном содержанию Гостей Отеля на условиях настоящей Оферты.
3.1.2. Составить в день заселения при передаче животного(-ых) от Заказчика Исполнителю Акт учета приема и возврата гостя(-ей) Отеля (Приложение № 1 к настоящему Договору),
3.1.3. Обеспечить содержание животного(-ых) на период нахождения в Отеле, соблюдая нормы ухода и режим кормления, оговоренные в Приложении №1 к Договору.
3.1.4. В случае получения животным во время нахождения на территории зоогостиницы травм различного характера вызвать ветеринарного врача, а также в течение 24 часов сообщить об этом владельцу животного.
3.1.5. В случае выявления у животного вирусной инфекции или механической травмы, полученных животным до его передачи Исполнителю, вызвать ветеринарного врача, а также в течение 24 часов сообщить об этом Заказчику. Расходы Исполнителя по ветеринарному обслуживанию животного (в случае их необходимости) возмещаются Заказчиком в течение 3-х календарных дней со дня предъявления Исполнителем Заказчику документов, подтверждающих расходы на такое ветеринарное обслуживание и расхода на перевозку животного (такси).
3.2 Заказчик обязуется:
3.2.1. Ознакомиться с Условиями приема животных в Отель и Правилами работы Отеля, опубликованными на официальном интернет-сайте Исполнителя https://kotmariot.ru/rules и соблюдать их.
3.2.2. Произвести оплату Услуг, оказываемых Исполнителем, в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оплата производится Заказчиком в следующем порядке:
- в день бронирования вносится аванс в размере 30% от стоимости Услуг за весь период проживания
- в день приема животного(-ых) в Отель вносится оплата в размере 70% от стоимости Услуг за весь период проживания. Период содержания животного Исполнителем рассчитывается в календарных днях.
В случае нарушения сроков оплаты Исполнитель вправе начислить и взыскать с Заказчика неустойку (штраф) в размере 0,5 % от просроченной суммы оплаты за каждый день такой просрочки.
В случае если Заказчик забирает животное(-ых) до окончания срока проживания, зафиксированного в Договоре, денежные средства Заказчику не возвращаются.
3.2.3. Предоставить вместе с животным:

• ветеринарный паспорт с действующими отметками о вакцинации;
• корм на весь период пребывания животного(-ых) в Отеле;
• специальные средства ухода (если животное в них нуждается).

3.2.4. Забрать животное в день окончания срока проживания животного до 20 часов 30 минут.
3.2.5. В случае отсутствия возможности забрать животное из Отеля в указанные в Договоре сроки проинформировать Исполнителя не менее чем за одни сутки до истечения срока проживания животного и оплатить дни содержания животного сверх установленного настоящим Договором срока (при подтверждении возможности продления срока проживания Исполнителем).
3.2.6. Сообщить полные и достоверные сведения о животном(-ых), в том числе о состоянии здоровья, об особенностях питания и поведения животного(-ых).
3.2.7. Не предъявлять претензий в случае возникновения вирусного или иного заболевания, обострения аллергии, наличия у животного механических травм и хронических заболеваний, полученных до приема в зоогостиницу, в том числе в случае, если инкубационный период заболевания не позволил диагностировать данное заболевание на момент приема животного(ых) в зоогостиницу, а также возместить ущерб, нанесенный Исполнителю по этой причине.
3.2.8. Оплатить расходы:
- за ущерб, нанесенный животным(-и) имуществу зоогостиницы, здоровью ее сотрудников или других животных;
- на лечение животного в случае развития вирусного заболевания, приобретенного до приема в зоогостиницу, а также возместить ущерб, нанесенный Исполнителю и другим животным по этой причине;
- на лечение животного в случае необходимости такого лечения, в том числе, но не ограничиваясь в случае обострения у него аллергии, хронических, наследственных и иных заболеваний;
- расходы на перевозку животного (такси) из отеля в ветеринарную клинику и из ветеринарной клиники в отель;
- согласованные с Заказчиком дополнительные расходы на содержание животного, оплачиваются Заказчиком Исполнителю в течение 3-х календарных дней со дня предоставления Исполнителем Заказчику документов, подтверждающих такие расходы.

4. Ответственность сторон.

4.1. Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, за исключением форс-мажорных обстоятельств.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры и разногласия, возникшие при исполнении Договора, разрешаются путем переговоров между сторонами и в соответствии с действующим российским законодательством.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: действий органов государственной власти, изменений в действующем законодательстве, забастовок, стихийных бедствий, наводнений, землетрясений, ураганов, воин, военных действий, военных операций любого характера, блокад, забастовок, гражданских волнений, эпидемий, пандемий, взрывов, террористических актов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Заказчик не будет иметь права на возмещение убытков.
6.2. В случае наступления этих обстоятельств у Исполнителя он обязана в течении 7 (семи) календарных дней уведомить об этом Заказчика. В случае наступления этих обстоятельств у Заказчик он обязана в течении 7 (семи) календарных дней уведомить об этом Исполнителя.

7. Дополнительные условия.

7.1. При приеме в зоогостиницу животное(-ые) проходит(-ят) первичный осмотр. При этом проверяются:
7.1.1. Общее состояние животного
7.1.2. Наличие оформленных ветеринарных документов.
Заказчик обязан представить ветеринарный паспорт с отметками о своевременно проведенных вакцинациях и обработках с печатями клиник. Наличие вакцинации против бешенства, ринотрахеита, кальцевирусной инфекции и паналейкопении обязательно. Животное(-ые) должно быть провакцинировано не ранее чем за 10 дней и не позднее чем за 11 месяцев до принятия в зоогостиницу; обработано от паразитов не позднее чем за 90 дней. Заказчик несет ответственность за предоставление достоверной информации и, подписывая настоящий Договор, подтверждает что животное вакцинировано и обработано от паразитов.
7.2. В случае передачи Исполнителю животного, которому требуется особый медицинский уход или животного, которому более восьми лет, Исполнитель и Заказчик дополнительно оговаривают и письменно фиксируют в анкете (Приложении №1 к договору), какой именно уход требуется животному и в каком объеме, а также указывают размер оплаты за дополнительные услуги.
7.3. Заказчик признает, что зоогостиница не оказывает ветеринарных услуг и манипуляций, сотрудники зоогостиницы не ветеринарные врачи и не могут нести ответственность за необнаружение или отсутствие диагностики заболеваний, которые могут возникнуть у животного во время его пребывания в зоогостинице, за невозможность осуществлять пероральную дачу препаратов по причине поведенческих особенностей животного (агрессия), а также за некорректно предоставленную Заказчиком информацию о сроках хранения, режиме и дозировке препаратов.
7.4. Заказчик признает, что проведенные им вакцинации и обработки от паразитов, хотя и эффективны в большинстве случаев, но не могут в полной мере гарантировать защиту животного от заболевания.
7.5. В зоогостиницу не принимаются грязные животные и грязные принадлежности.
7.6. Если по истечении срока пребывания животного в зоогостинице Заказчик в период более 2 (двух) суток не забирает животное из Отеля, Исполнитель вправе:
7.6.1. Обратиться в компетентные органы за разрешением возникшей ситуации;
7.6.2. Требовать взыскания с Заказчика неустойки (штрафа) в пятикратном размере стоимости содержания животного в Отеле сверх оформленного данным Договором срока (с учетом стоимости проживания животного в Отеле за весь период его пребывания в Отеле, а также иных расходов, связанных с содержанием животного, включая, но не ограничиваясь расходами на питание, наполнитель, ветеринарные услуги и т.д).
7.6.3. Требовать с Заказчика с Заказчика возмещения убытков сверх неустойки, указанной в пункте 7.6.2 настоящего Договора.
7.7 В случае досрочного одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика сумма, полученная на момент заключения Договора, Исполнителем не возвращается. Кроме того, Заказчик обязан оплатить Исполнителю всю стоимость фактического пребывания животного в Отеле, а также расходы, связанные с содержанием животного, включая, но не ограничиваясь расходами на питание, наполнитель, ветеринарные услуги и т.д).

8. Дополнительные разрешения и заключительные положения.

8.1. Заказчик дает разрешение на прогулки принадлежащего ему животного(-ых) по территории помещений зоогостиницы.
8.2. Заказчик дает разрешение при необходимости на вызов ветеринарного врача для осмотра, диагностики, проведения необходимых манипуляций, сопутствующих процедур и прочее, а также разрешение на применение лекарственных средств для купирования и лечения обострившихся хронически или стихийно возникших заболеваний; на использование средств седации.
8.3. Заказчик дает разрешение на фото/видео съемку принадлежащего ему животного, а также на размещение Исполнителем фото и видео в соцсетях Отеля и на сайте kotmariot.ru.
8.4. Подтверждая настоящую Оферту Заказчик дает Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (далее – Закон) Отелем, в лице его уполномоченных работников и иных лиц, привлекаемых Отелем, на обработку всех его персональных данных, указанных в Договоре, любыми способами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных его персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью: бронирования номеров; заключения и исполнения Договоров в его пользу; участия в бонусной программе Отеля; направления денежных средств на оплату заказываемых Услуг; отправке сообщений (в том числе рекламных) посредством электронной почты и по сети подвижной радиотелефонной связи; иными целями, связанными с оказанием услуг Отелем по Договору. Заказчик предупрежден(а), что обработка персональных данных осуществляется Отелем на бумажных и электронных носителях с использованием и без использования средств автоматизации. Настоящее согласие дано на срок 5 (пяти) лет. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие 5 (пять) лет при условии отсутствия у Отеля сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано Заказчиком путем предоставления в Отель письменного заявления. Заказчик уведомлен о том, что в случаях и в сроки, установленные Законом, Отель уничтожит соответствующие персональные данные, за исключением персональных данных, дальнейшая обработка которых является обязанностью Отеля, установленной законодательством Российской Федерации. Сведения, указанные в заявке, не являются личной и/или семейной тайной, тайной частной жизни Заказчика.
8.5. Для исполнения обязательств по настоящему договору Заказчику в день заселения Гостя в Отель необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
8.6. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора, Условиями приема животных в Отель и Правилами работы Отеля.
8.7. Стороны признают надлежащим подписание приложений к Договору, актов, дополнительных соглашений, претензий, уведомлений, любой иной переписки по Договору путем обмена отсканированными копиями по электронной почте и с использованием мессенджеров. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе.
Для обмена документами и сообщениями по электронной почте должны использоваться следующие адреса:
Адрес Заказчика, указанный им при бронировании,
Адрес Исполнителя kotmariott@gmail.com
Для обмена документами и сообщениями по мессенджерам (Whats App) должны использоваться следующие номера телефонов:
Телефон Заказчика, указанный им при бронировании;
Телефон Исполнителя +7-901-361-09-01.

9.Реквизиты Исполнителя.

Индивидуальный предприниматель Пипия Георгий Вальтерович
ИНН 770501253623
ОГРНИП 314774630000048
Телефон +7-901-361-09-01
Электронная почта kotmariott@gmail.com
Расчетный счет 40802810001500149204
Банк ООО "Банк Точка" 044525104 Корр.счет банка 30101810745374525104

Приложение № 1 Форма акта учета приема и возврата Гостей Отеля.